Når vi sætter os ned med en potentiel porteføljevirksomhed, er det første dias, vi finder frem, ikke en blank visionstavle – det er et simpelt metrisk dashboard. Tal skærer igennem fortællingen, og for B2B SaaS er de “vitale tegn” bemærkelsesværdige ensartede på tværs af brancher, uanset om du automatiserer kontraktunderskrifter (tænk SignIT) eller strømlining af arbejdet med medier (MyPressWire).
Her er listen, vi beder alle stiftere om at have klar før due diligence. Hvis du mestrer disse fem parametre, vil du tale samme sprog som din økonomidirektør, din bestyrelse – og investorer som os. (Rammen er inspireret af Ben Murrays klassiske “Famous Five”-målinger, men vi har justeret kommentarerne, så de passer til virkeligheden i europæiske SaaS scale-ups).(cobloom.com)
1. Monthly / Annual Recurring Revenue (MRR / ARR)
Hvorfor det er vigtigt: Tilbagevendende indtægter er kernen i enhver abonnementsmodel; de bestemmer værdiansættelsesmultipler og kapitalrejsning.
OneProgram siger: Opdel MRR efter produktlinje og faktureringsfrekvens. Vi ser rutinemæssigt, at grundlæggere blander årlige forudbetalte aftaler med månedlige kontrakter – hvilket maskerer fastholdelsesproblemer og skævvrider CAC-tilbagebetalingen. Separate strømme skal opdeles i separate strategier.
2. Average Cost of Service (ACS)
Hvad det er: Den fulde omkostning for at holde en eksisterende kunde glad – hosting, support, succes, account management og den afskrevne del af vedligeholdelsen.
Hvorfor vi er interesserede: Hvis din median kontraktstørrelse ligger faretruende tæt på ACS (vi har set det tidligere), sælger du med tab, før CAC overhovedet kommer på tale. For infrastruktur tunge aktører (f.eks. AI-model-hosting på Sloif) kan en barbering af et par euro i cloudforbruget vende dækningsbidraget fra rødt til sort fra den ene dag til den anden.
3. Customer Acquisition Cost (CAC)
Gør det håndgribeligt: Tag alle salgs- og marketingkroner og anvend dem alene til køb af nye kunder. Ingen uklare strategier. Spor trafikken efter kanal – betalt søgning, udgående salgsindsats, partnermarkedsplads – og efter segment (SMB versus større virksomheder).
OneProgram tip: I den tidlige fase af SaaS (under 0,5 mio. euro ARR) er CAC ustabil eller datamængden for lille til statistisk signifikans. Normaliser inputperioden, så den passer til din salgscyklus; en 9-måneders peiode kræver 9 måneders historisk forbrug, ikke sidste kvartals Adwords-regning.
4. CAC Payback Period
Formel: CAC ÷ (MRR – ACS) → måneder for at nå breakeven på en kunde.
Vores benchmark: < 18 måneder for SMB, < 24 måneder for større virksomheder. Alt, hvad der er længere, betyder, at du finansierer vækst med stadig større finansieringsrunder = dyr egenkapital for både stiftere og investorer.
Virkelighedstjek: Payback er der, hvor churn gemmer sig. Hvis churn stiger, nulstilles payback. Det er derfor, vi parrer denne metrik med en treårig sammenligningstabbel i alle præsentationer.
5. Customer Lifetime Value (LTV)
Sådan beregner vi det:((ARR – ACS) ÷ (Gross Churn % + WACC – Expansion Rate %))
Ja, det ser voldsomt ud, men LTV fortæller en strategisk historie: de nettokontanter, en enkelt kunde genererer, diskonteret for tid og churn forhold.
Tommelfingerregel: LTV bør være ≥ 3× CAC. Under denne grænse undermininerer vi prissætningen, friktionen i onboardingen eller forkert tilpasning mellem produkt og marked, før vi taler om marketingbudget.
At få det til at hænge sammen: OnePrograms nøgletal
Hos OneProgram investerer vi ikke bare kapital – vi kobler stiftere til en fælles teknologi- og go-to-market-motor. En del af dette er den automatiske rapportering der blandt andet indeholder:
- ARR / MRR bridge (new, expansion, contraction, churn)
- ACS trends vs hosting spend forecasts
- CAC by channel with rolling six-month averages
- Payback period heat-map across cohorts
- LTV : CAC ratio drill-down by segment
Hvis et tal blinker rødt handler vi øjeblikkeligt. Denne “founder + mentor”-mentalitet er grunden til, at vores virksomheder når milepælene hurtigere og beholder mere egenkapital frem til exit.
Næste skridt for foundere
- Har du ikke værktøjerne til disse rapporter? Start med ARR og ACS – begge er essentielle at have styr på allerede i dag.
- Har du brug for en skabelon? Skriv til os på oneteam@oneprogram.com og vi deler det samme Google-ark, som vi bruger i due diligence processen.
- Klar til at 10× din SaaS? Tjek vores OneProgram Family og se, hvordan vi forvandler solide €30K MRR-forretninger til markedsledere.
Tal fortæller sandheden. Få dem til at tale – og investorer, kunder og dit eget team vil følge efter.
